1er Posible causa: Tu licencia ha expirado y es necesario renovarla 2da Posible causa: Si manejas terminales, es importante verificar si Windows se actualizo recientemente lo cual puede afectar la conexion al servidor.

Solo necesita comunicarse a nuestro telefono (311) 214 25 50 y un tecnico le apoyara de manera remota mediante el programa TEAM VIEWER, el cual una vez instalado es necesario compartir al tecnico el ID y contraseña que aparecen en pantalla para que el tecnico pueda realizar los cambios a su equipo.

Para iniciar el soporte se le envia un formato de inicio de sporte el cual debe ser aceptado por el cliente confirmando la razon social a la cual se le facturará.

Es importante realizar respaldos de la informacion en unidades externas ademas de la de uso para garantizar la conservacion de la informacion.

El procedimiento de respaldo de informacion para los sistemas de CONTABILIDAD es el siguiente: